酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论郑**：好评
在南锣鼓巷里比较有特色的一家酒店。不是四合院那种，是旧民宅改造的。但很干净舒服，有两层，推荐二层，落地窗往外能看到周围一大片民宅，如果下雪能看到白茫茫一片，当然前提是你不怕冻。比较小资，装修得很新很有格调，颜色搭配很好。有很多店家各处收集的书籍。不足是地热热得比较慢，刷卡要另外收费。
神尚美智子：好评
挺好的，就是有点难找，打车去了好几个地方，用手机查了好几次，一番周折，终于发现胡同最深处的一个小旅店，很温馨，半夜起来还以为我在我自己房间睡觉，和我的床，床垫全一样，哈哈哈哈
andy：好评
环境不错，房间摆设也很中国，出行也很方便，不错，推荐。